1) میزان رضایت شما از نحوه برخورد و پاسخگویی مسئولین شعب به چه میزان است؟
2) میزان رضایت شما از نحوه برخورد کارکنان در سطح شعب به چه میزان است؟
3) کیفیت ارائه خدمات (تسلط به کار ، سرعت و دقت) را چه میزان ارزیابی میکنید؟
4) سهولت فرآیند اعطای تسهیلات (ارزی _ ریالی) در چه حد است؟
5) میزان رضایت شما از نمای داخلی شعب از نظر چیدمان و نظافت به چه میزان است؟
6) تنوع طرح های بانک را چگونه ارزیابی میکنید؟
7) رضایتمندی شما از طرح هایی که استفاده کرده اید به چه میزان است؟
8) تا چه حد طرحهای بانک پاسخگوی نیازهای شما بوده است؟
9) دسترسی به شعب و خود پرداز های بانک (ATM) در چه حد است؟
10) سهولت استفاده از خدمات الکترونیک بانک را چگونه ارزیابی میکنید؟
11) خدمات الکترونیک بانک تا چه حد پاسخگوی نیازهای شما بوده است؟
12) میزان نوآوری استفاده شده در خدمات الکترونیک بانک چه میزان است؟
13) اطلاع رسانی بانک در مورد خدمات بانکی و الکترونیکی را چگونه ارزیابی میکنید؟
14) چقدر احتمال دارد بانک رفاه کارگران را به سایرین توصیه نمایید؟
اقتصادآینده نیوز منتظر دریافت اخبار و پیام های هموطنان عزیز می باشد.
دیدگاه