به گزارش اقتصاد آینده نیوز؛ در این نشست مدیریتی، گزارشهای تفصیلی مربوط به اقدامات اجرایی در حوزه خدمات شهری و همچنین میزان سرعت و کیفیت پاسخگویی به شکایات و درخواستهای مردمی از طریق سامانه ۱۳۷ مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت. محور اصلی این جلسه، شناسایی نقاط قوت و ضعف در زنجیره ارائه خدمات و اتخاذ تصمیمات لازم برای تسریع در رفع مشکلات شهروندان بود.
محمدرضا قنواتی، سرپرست منطقه چهار، در این خصوص اظهار داشت: «سامانه ۱۳۷، پل ارتباطی مستقیم میان شهروندان و مدیریت شهری است. ما متعهد هستیم که با تحلیل دقیق دادههای این سامانه، نقاط نیازمند بهسازی در منطقه را شناسایی کنیم تا خدماترسانی در حوزه معاونت خدمات شهری از حالت "واکنشی" به حالت "پیشگیرانه" تبدیل شود.»
وی در ادامه افزود: «هدف ما در منطقه چهار، ارتقای شفافیت و سرعت در پاسخگویی است. بررسیهای امروز نشان داد که در مسیر بهسازی خدمات هستیم، اما تلاش خواهیم کرد تا با نظارت مستمر بر عملکرد معاونت خدمات شهری، کیفیت محیط زیست شهری را بهگونهای ارتقا دهیم که شهروندان در تمامی محورهای منطقه، شاهد تحولی در سطح خدمات باشند.
دیدگاه